Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Sürüm v4 · Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. 1. HİZMET SAĞLAYICI (SATICI) Ad soyad: Kerem Toker Adres: İstanbul E-posta: support@chirakai.com İnternet adresi: https://chirakai.com Şikâyet, talep ve bildirimlerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. 2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Chirakai, işletmelerin müşteri mesajlarını yapay zekâ desteğiyle yanıtlamasını sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir mal satışı içermez. Hizmet kapsamında sunulanlar: - WhatsApp, Instagram ve e-posta kanallarından gelen müşteri mesajlarının otomatik yanıtlanması - Randevu oluşturma ve randevu hatırlatma mesajları - İşletmeye özel bilgi tabanı (hizmet listesi, fiyatlar, çalışma saatleri, sık sorulan sorular) - Yapay zekânın konuşma bazında kapatılıp görüşmenin işletme tarafından devralınabilmesi - Yönetim paneli üzerinden konuşma, müşteri ve randevu takibi Paketin ayrıntılı kapsamı https://chirakai.com/fiyatlandirma adresinde yayımlanmaktadır. 3. BEDEL Chirakai: aylık ₺3.000 Bedel Türk Lirası cinsindendir ve sizden tahsil edilecek toplam tutardır. Bedele herhangi bir kurulum, açılış, işlem ücreti veya başka bir tutar eklenmez. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan kargo, teslimat veya nakliye bedeli doğmaz. Bedel, aylık dönemler hâlinde ve dönem başında peşin olarak ödenir. Abonelik, sona erdirilmedikçe aylık dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir. Güncel bedel her zaman fiyatlandırma sayfasında yayımlanır; sipariş anında orada gösterilen bedel geçerlidir. Yürürlükteki dönem içinde bedel artırılmaz. Bedel değişikliği yalnızca sonraki dönemler için geçerli olur ve yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce elektronik posta ile bildirilir. 4. ÖDEME ŞEKLİ Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden ya da SATICI'nın bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. Kartla ödemede kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. 5. İFA VE SÜRE Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin SATICI'ya ulaşmasının ardından hesabınız derhâl kullanıma açılır ve hizmete https://chirakai.com adresinden erişirsiniz. Sözleşme belirsiz süreli olup aylık dönemler hâlinde yenilenir. Asgari taahhüt süresi bulunmamaktadır. 6. CAYMA HAKKI — 30 GÜN İÇİNDE TAM İADE İlk aboneliğinizin başladığı tarihten itibaren otuz gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir bedel veya cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Hizmeti bu süre içinde kullanmış olmanız bu hakkı ortadan kaldırmaz. Cayma hâlinde ödediğiniz bedelin tamamı, bildiriminizin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Cayma bildiriminizi support@chirakai.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Ayrıntılar için: https://chirakai.com/legal/iptal-iade-cayma 7. ABONELİĞİN SONA ERDİRİLMESİ Aboneliğinizi dilediğiniz ay, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sona erdirebilirsiniz. Sona erdirme, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; o döneme ait hizmet dönem sonuna kadar sunulmaya devam eder ve sonraki dönem için ödeme alınmaz. Tüketici sıfatını taşıyorsanız Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin fesih ve iade hükümleri saklıdır. 8. KİŞİSEL VERİLER Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız https://chirakai.com/legal/aydinlatma-metni adresinde yayımlanan Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Çerez kullanımı için: https://chirakai.com/legal/cerez-politikasi Kişisel verilere ilişkin başvurularınızı support@chirakai.com adresine iletebilirsiniz. 9. UYUŞMAZLIK Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Diğer hâllerde SATICI'nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. 10. ONAY Bu formu okuduğunuzu ve hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli, ifası ve cayma hakkına ilişkin yukarıdaki bilgilendirmeyi aldığınızı, abonelik akışındaki onay kutusunu işaretleyerek teyit edersiniz. Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir örneği, abonelikte beyan ettiğiniz e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada kalıcı olarak erişilebilir durumda tutulur. Ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur: https://chirakai.com/legal/mesafeli-satis-sozlesmesi